Condiciones generales de compra en nuestra tienda gourmet online

Objeto y generalidades

Las condiciones generales de compra junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos o servicios a través del sitio web www.elclubdelgourmet.es, el prestador, en adelante Portal, titularidad de SIACROS TECNOLOGIAS, S.L.

El uso de los servicios Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Portal.

Estas condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compra venta entre www.elclubdelgourmet.es y el usuario. La relación contractual se establece cuando el usuario tramita un pedido en el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un producto o servicio a cambio de un precio determinado publicado.

Todo usuario que se registre en el sitio Web debe tener, al menos, dieciocho años.

Información sobre los productos gourmet

El Club del Gourmet se reserva el derecho a decidir los productos gourmet ofrecidos. Así mismo, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos.

Debido a que los fabricantes suelen cambiar el formato de los productos, la foto de los productos no tiene por qué corresponderse con el formato actual.

Igualmente, dada la naturaleza de los vinos, la foto de los mismos no se compromete con la añada que pudiera figurar en la imagen salvo que en la descripción del producto se especifique explícitamente.

Disponibilidad de productos gourmet

Todos los productos de nuestra tienda gourmet están disponibles salvo que se muestren con la marca sin stock.

Tenga en cuenta que, dada la naturaleza artesana de nuestros productos gourmet, son de producción limitada. En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, elclubdelgourmet.es informará al usuario por teléfono de la anulación total o parcial del pedido.

Sistema de compra

El usuario, para poder comprar, deberá darse de alta en el Portal mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Tal y como se refleja en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), una vez finalizado el proceso de compra El Club del Gourmet remitirá al correo electrónico facilitado por el usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo.

Precio de los productos

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Portal. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Los precios de los productos incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de aduanas si los mismos se envían fuera de la UE.

Cuando los productos se envíen fuera de la UE, los gastos de aduanas y aranceles irán a cargo del comprador.

Pago de los productos

El pago del precio de los bienes o servicios comprados y de los gastos de envío, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, mediante el sistema de PayPal y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en la web.

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

Como sistema de pago electrónico, El Club del Gourmet está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Transporte

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El Club del Gourmet no se responsabiliza de la entrega en apartados de correo o similares. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El Portal se obliga a entregar los productos adquiridos por el usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible.

En épocas de excesiva demanda (vísperas de fiestas y navidad) recomendamos realizar el pedido con tiempo. En estas fechas las empresas de transporte tienen demoras ajenas a la tienda gourmet.

Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Nosotros ampliamos el plazo establecido por la Ley a 15 días.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a pedidos@elclubdelgourmet.es.

Sólo tienes que hacernos llegar el pedido en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo etiquetas.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, elclubdelgourmet.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de elclubdelgourmet.es

Bebidas alcohólicas

La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de 18 años.

Política de Privacidad. Protección de datos

Los datos de carácter personal que puedan ser facilitados a Siacros Tecnologías, S.L. (B91880815) a través de su Web, serán incorporados a un fichero automáticamente responsabilidad de Siacros Tecnologías, S.L. con la finalidad de gestionar la relación con nosotros y mantenerle informado de productos y servicios en el sentido de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Siacros Tecnologías, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los usuarios de la Web podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito por correo electrónico.

Modificación de las Condiciones Generales

El Portal se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Portal y las Condiciones Generales. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del sitio web.

Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de El Club del Gourmet y el usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

Legislación y jurisdicción aplicables

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, España.